ARUSGADGET – Dua hari yang lalu, Livin mengalami error yang cukup lama, sehingga menghalangi proses transaksi segelintir nasabah Bank Mandiri. Aplikasi mobile banking miliknya itu mengalami error karena melonjaknya kegiatan transaksi pada aplikasi.
Lonjakan tersebut menimbulkan permintaan yang sangat banyak dalam satu waktu. Lonjakan tersebut menimbulkan antrian yang tidak terurai dan menjadikannya error serta tidak berfungsi.
Pasalnya, aplikasi ini error pada periode di mana para karyawan harusnya menerima gaji. Ketidaknyamanan yang terasa oleh pengguna menjadikan protes secara masif melalui media sosial Twitter. Livin juga menjadi trending topik dengan kata kunci “Livin” di platform tersebut.
Pihak Mandiri pun buka suara mengenai lonjakan antrean yang terjadi. Selanjutnya, Mandiri juga berikan tindakan untuk membatasi kapasitas antrean. Jika kapasitasnya terpenuhi, maka layanannya akan berhenti.
BACA JUGA : Berikut Aplikasi Survey Penghasil Uang Cepat dan Mudah
Melalui solusi tersebut, antrean yang melonjak akhirnya mulai terurai secara perlahan dan Livin sudah berjalan dengan normal meskipun masih terbatas. Pihak Mandiri juga menambahkan keterangan bahwa antrean telah terurai serta mengucapkan terima kasih untuk nasabah yang bersabar menunggu hingga aplikasi kembali pulih.
Dugaan Livin Error Karena Pembelian Photobook BTS
Lonjakan transaksi dalam waktu yang bersamaan itu diduga datang dari nasabah yang melakukan pembelian photobook boyband asal Korea Selatan, BTS. Penawaran ini berasal dari Bank Mandiri untuk para nasabah yang menggunakan mobile banking Livin.
Pasalnya, untuk pembelian photobook BTS melalui mobile banking milik Mandiri ini akan memberikan potongan harga sebesar 30%, gratis biaya kirim, dan voucher senilai 50.000 (hanya bagi pengguna baru). Satu akun memang terbatas untuk satu pembelian saja, namun, melihat dari kolaborasi merek lain dengan boyband ini memang seringkali memunculkan antusias yang tinggi, terutama bagi ARMY (sebutan untuk penggemar BTS).
Terlepas dari alasan apa yang melatarbelakangi kendala dari Livin, kini aplikasi Livin sudah bisa kembali berfungsi secara bertahap. Lonjakan antrean yang ada mulai terurai setelah sebelumnya mengalami pelonjakan hingga tidak bisa berfungsi sama sekali.
Untuk menghindari kegiatan transaksi yang tersendat, alangkah baiknya nasabah melakukan transaksi melalui metode lain seperti ATM. Perbaikan terus menjadi upaya Bank Mandiri dan nasabah berharap agar Livin bisa segera pulih total.
BACA JUGA : Mengajukan KUR BRI Secara Online Ternyata Mudah
