ARUSGADGET – Twitter hadirkan pembaruan bagi para pengguna untuk memudahkan interaksi melalui direct message (DM) pengguna tertentu. Pembaruan ini berupa pin DM Twitter bagi orang-orang yang pengguna inginkan. Pin ini mampu memprioritaskan enam percakapan.
Fitur pin sudah banyak tersedia dalam platform lain seperti WhatsApp dan Line. Kali ini, fitur pin sudah tersedia untuk para pengguna Twitter. Pin memiliki fungsi untuk mempertahankan beberapa percakapan terpilih agar tetap berada di atas.
Tersedia untuk Enam Percakapan
Dengan memilih percakapan yang menjadi prioritas, maka percakapan tersebut akan tetap berada di atas. Hal ini tentu memudahkan pengguna agar tidak perlu menggulir daftar DM lebih jauh ke bawah untuk mencari percakapan yang ingin pengguna akses. Fitur pin DM ini sudah tersedia bagi para pengguna dengan versi Android, iOS dan juga web app.
Twitter memungkinkan pengguna untuk menambahkan daftar teratas DM hingga enam percakapan dengan pengguna lain. Keenam obrolan yang telah pengguna pin akan muncul pada daftar teratas dari keseluruhan daftar DM pengguna.
BACA JUGA : Harga Mulai 17 Jutaan, Asus Zenbook 14X OLED Siap Rilis di Indonesia
Cara Menambahkan Tanda Pin pada Percakapan
Untuk menambahkan tanda pin, pengguna tinggal menggeser ke kanan percakapan yang terpilih lalu menemukan opsi pin. Setelahnya, klik opsi tersebut sehingga obrolan nantinya akan bergeser ke posisi paling atas.
Selain dari fitur pin, sebelumnya Twitter juga memberikan fitur pencarian DM agar pengguna tinggal menuliskan username pengguna lain. Lalu, Twitter akan menemukan percakapan yang menjadi maksud pengguna. Namun, fitur pin sendiri akan memberikan langkah praktis karena tidak perlu melakukan pencarian terlebih dahulu.
Pin DM Beri Kemudahan Akun Bisnis
DM Twitter memang jarang menjadi pilihan para pengguna Twitter. Namun, bagi akun bisnis, DM menjadi sangat penting untuk terus terhubung dengan pelanggan. Menurut penelitian, pengguna bisnis memanfaatkan DM Twitter untuk melakukan interaksi dengan konsumen dan menyertakan data pribadi seperti identitas dan detail pesanan.
Bukan dengan cara mengirim pesan, 73 persen pengguna justru mengirimkan tautan atau mention pada akun bisnis terkait. Hanya 52 persen yang memanfaatkan DM akun bisnis karena mereka harus menyertakan data yang sifatnya pribadi.
Melalui fitur pin DM Twitter, maka akun bisnis akan dengan mudah menandai pelanggan prioritas yang harus mereka beri respons. Fitur ini juga memungkinkan admin untuk mengelola obrolan dan merespons tepat waktu.
BACA JUGA : Smart TV 5 Jutaan, Realme Berikan Sensasi Seperti Menonton Bioskop
